Partner & Aussteller

Amergy bietet Ihnen professionelle Unterstützung bei der Analyse und Optimierung Ihres Customer Service. Wir zeigen auf, welche Faktoren für die Kostenbildung wesentlich sind und wie Sie diese mit gezielten Maßnahmen, wie der passenden technischen Infrastruktur oder dem richtigen Team sicher in den Griff bekommen.
www.amergy.com


Seit 30 Jahren bietet Grutzeck-Software Lösungen in den Bereichen CRM, Contactcenter-Software und Kampagnenmanagement. Überall da, wo kundenbezogene Vorgänge im Unternehmen verwaltet werden müssen, sind die Lösungen von Grutzeck-Software Zuhause: Vertrieb, Marketing, Callcenter, Service-Center, technische Hotline, Außendienststeuerung, Vertriebssteuerung, Ticketingsystem ...

Die CRM- und Contactcenter-Software AG-VIP SQL deckt die Themen Kampagnenmanagement, Gesprächsleitfaden, Datenbank, CTI / Dialer für Inbound und Outbound, Reporting und Controlling ab. www.grutzeck.at


Die 1996 gegründete ITyX gehört zu den führenden Providern von Software-Lösungen im Customer Care- und ECM-Markt. Auf Basis von Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) entwickelte ITyX die Modul-Lösungen Mediatrix, die textbasierte Informationen über alle Kanäle hinweg (E-Mail, Internet, Brief, Fax, SMS, Telefon) erfassen, analysieren, klassifizieren, validieren und weiterverarbeiten. Namhafte Unternehmen wie Air Berlin, Bosch Communication Center, DEVK, HUK Coburg, Infineon, IKEA, Simyo, UniCredit Direkt Services vertrauen bei der Realisierung ihrer digitalen Informations- und Kommunikationsstrategie auf die selbstlernenden Lösungen von ITyX. www.ityx.de


Die international tätige Voxtron-Gruppe, mit Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Türkei, Tunesien, Hong Kong, VAE/Dubai, Portugal und Thailand, stellt seit Beginn der 90er-Jahre Software und komplette Lösungen für die ‚Customer Interaction‘ her. Die Einsatzgebiete der verschiedenen Produkte für die Kundeninteraktion sind z.B.

-    Call und Contact Center inkl. ACD und Reporting,
-    Messaging (z.B. Voice-Mail, Fax-to-Mail, UMS),
-    Computer-Telefonie („click to call“),
-    Sprachportale (z.B. Audiotex, IVR, Telefon-Banking) sowie
-    Sonderapplikationen im Sprach- und Telefoniebereich.

Zu Voxtrons Kunden zählen Call Center und Service Provider,  mittelständische und große Unternehmen, Städte und Gemeinden, Banken und Versicherungen, der Groß- und Einzelhandel und die Industrie. Voxtron verkaufte bis heute weltweit 125.000 Lizenzen an über 10.000 Kunden und hat sich damit als anerkannter Technologieanbieter etabliert.
www.voxtron.de